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                            不要叫熟人帮自己装修说法对吗?

                            • ?发布时间:
                            • 2022-03-18 17:44
                            • 网络转载
                            答:我不同意你这个说法,坊间还有一种说法是“熟人专烧熟人”的说法,但是我从业近10年,给亲戚朋友以及远亲安装过很多套空调地暖,几乎没有出现扯皮红脸的情况,因为我从开始就把心态摆放得很正。
                            1、我把熟人朋友亲戚这层关系剥离了,他们就是客户的角色。

                            不要叫熟人帮自己装修
                            不管我与他们是在酒桌上还是在电话里,接到他们要安装空调暖气的需求,只要我到达现场开始,我就会尽可能的专业全面、公正地去给他们出谋划策,然后站在他们的位置进行推荐解决方案。
                            由于是熟人,我了解他们的家庭结构,所以推荐的解决方案都比较适合他们,因为我相信“适合的才是最好的”道理。
                            比如我表妹在新都家里的空调地暖是我负责安装的,当时我去她父母家里探望,遇见她说要装房子,她最先是想使用中央空调去制冷和冬季取暖,后来我去现场看了,给她推荐风管机空调+地暖方案,总费用差不多,可带来的舒适度是非常高的。
                            她使用了3年后,她小姑子家也是让我去帮忙安装的,我认为这里是很关键的,很多人就把关系搞乱了,把朋友这个角色放在了首位,而忽略了客户这个角度的重要性。
                            2、我会把方案中的优缺点全部讲出来,让他们自己选择。
                            任何解决方案都不可能完美,但是用户是可以进行选择的,就拿品牌来说,我会给出参考意见,让他们尽量选择适合自己的。
                            我认为这里关键是,你不要认为是朋友亲戚就擅自去为他们做主,而应该是参谋,就算他们客气说然你全权办理,你也应该先告知后落实的原则,千万不要“先斩后奏”,说句难听的话,他们负责出钱,你负责把事办好。
                            3、当方案预算达成了共识后,履行合同约定是必不可少的。
                            我与表妹家的设备合作,是在她父母的生日宴会饭桌上签的合同,我给她提到了双方违约的事情,包括了施工、验收、资金支付等关键问题,当时很多亲戚都说不用签合同的,搞得像外人一样。
                            可我认为合同契约精神是现代人所必须落实遵守的,也相信“先说断,后不乱”的说法,必须要明确双方的责任,我在那时候完工验收、你在哪时候付款,合同上写明白,后期大家也不难为情。
                            4、施工开始要严格按照商定的方案进行,遇见有变化的地方也要提前告知或通知他们到场,确认后才开始施工,千万不要想当然的去施工是关键。
                            总结
                            装修,深似海;决大部分用户是搞不懂的,所以找在这个领域里的熟人朋友是在情理之中的,毕竟彼此熟悉,总比同陌生人去沟通后建立信任,要方便得多。但是,作为熟人朋友,一定要把“熟人”这层关系剥离开,把商家服务客户的逻辑体现出来,不能混乱。
                            我认为装修中有可能会有多种解决方案,作为商家方要利用对朋友熟人的了解,更要做好装修中的参谋,去推荐更加适合他们的方案。
                            只有大家都尊重合同契约精神,双方按照约定办事,才不会伤熟人的心。

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